Teil von German series:
- Digitaler Darwinismus
- Praxisorientiertes Marketing
- Praxisorientiertes Online-Marketing
- Digitale Markenführung
- Digital Business Leadership
- Online-Marketing
- Dematerialisierung
- Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter
- B2B-Online-Marketing und Social Media
- Erfolgreiches Dialog-Marketing im Modehandel
- Internal Branding
- Führung- und Organisationskonzepte im digitalen Zeitalter kompakt
- Online-Marketing 2. Auflage
- Künstlich Intelligenz verstehen
- B2B-Online-Marketing und Social Media
- Die digitale Verführung
- Kundenbeziehungsmanagement als Erfolgsstrategie im Modehandel
- Voice-Marketing
- Kundendialog online und offline
- Social-Media-Marketing - kompakt
- Toolbox für Digital Business
- Online-Marketing - 3. Auflage
- Praxisorientiertes Marketing - 6. Auflage
- Digitale Markenführung
- Metaverse kompakt
- Der Weg zu nachhaltigen Unternehmensführung
- Die Rollen des Chief Sustainability Officers
- Künstliche Intelligenz verstehen
- Kreislaufwirtschaft
Kreutzer, Ralf T.: Erfolgreiches Dialog-Marketing im Modehandel, Köln, 2016
Der Modehandel steht vor großen Herausforderungen. Wie können im harten Wettbewerb Neukunden gewonnen und bestehende Kunden gebunden und weiterentwickelt werden? In diesem Werk wiwrd deutlich, wie Kundenakquisition, Kundenbindung und Kündigerprävention/Kündigerrückgewinnung heute funktioniert. Dabei werden für alle Handlungsfelder die relevanten KPIs (Key Performance Indicators) eingeführt, anhand derer der Erfolg der Marketing-Maßnahmen zu ermitteln ist.
Wer das Werk Erfolgreiches Dialog-Marketing in die Hand nimmt, kann sein Wissen in folgenden Bereichen weiterentwickeln:
- Wie ist das Kundenbeziehungsmanagement auszugestalten?
- Welche Informationen sind hierfür notwendig?
- Wie ist die Neukundenakquisition zielorientiert umzusetzen?
- Welche Konzepte der Kundenbindung (Dialogprogramme, Sammelkarten, Kundenkarten, Kundenmagazine, Kundenclubs) sind sinnvoll?
- Wie funktionieren Kündigerprävention und Kündigerrückgewinnung?